La nostra Azienda è conforme alle norme:

 

        UNI EN ISO 9001:2000


        UNI EN ISO 14001:2004 

     

        UNI EN ISO 18001

  

 
Le certificazioni acquisite, che costituiscono una garanzia di qualità e sicurezza di ogni viaggio, sono state volute per poter redigere una vera e propria “Carta del Cliente” i cui criteri sono:

  • SICUREZZA - E' garantita dal costante controllo sanitario sul personale di bordo e dalla assidua manutenzione dei mezzi e dal loro continuo rinnovamento.
  • QUALITA' - Viene mantenuta attraverso la regolarità e la puntualità del servizio offerto. Su questo punto l'azienda profonde un impegno costante con uomini e mezzi.
  • ATTENZIONE ALLA PERSONA - Tutto il personale viaggiante è istruito per poter garantire la massima assistenza in ogni circostanza ai passeggeri. L'azienda è assicurata con una primaria compagnia di assicurazioni nei confronti di terzi e dei passeggeri trasportati.
  • MOBILITA' - L'azienda è impegnata nell'ampliamento della propria rete per costruire in tal modo una rete integrata di trasporto con coincidenze fra linee diverse facilitando l'interscambio fra i diversi modi di trasporto per migliorare la qualità del servizio e della vita dei cittadini utenti.
  • AMBIENTE - Siamo impegnati in una doppia interpretazione di ambiente, quello all'interno dei veicoli in cui la cura della pulizia ed il funzionamento di tutti i requisiti di confort sono costantemente assicurati e quello del territorio in cui l'azienda è impegnata a preservare l'ambiente attraverso il ricambio dei mezzi e l'uso di gasolio a basso tenore di zolfo.
  • INFORMAZIONI - L'azienda è particolarmente attenta al settore dell'informazione verso i propri clienti attivando servizi di call-center e numero verde per le informazioni.